DESBRAVADOR PALESTRA PARA ALUNOS DA ETESP

Na última semana aconteceu em São Paulo a Expo ADM, evento promovido e organizado pelos alunos do curso de Graduação em Administração da Escola Técnica Estadual de São Paulo – ETESP.

Para a 21ª edição da Semana do Administrador, o tema escolhido foi Mundo Empresarial e a Desbravador foi uma das empresas convidadas.

Andressa Celant, CTO da Desbravador, palestrou sobre Tecnologia na Gestão Empresarial: impulsionando o sucesso.

Além de falar sobre a importância de uma boa gestão e os desafios enfrentados pelos empresários, Andressa explanou sobre como as tecnologias podem ser ótimas aliadas da administração e do controle empresarial.

Para demonstrar as ferramentas disponíveis no mercado, Andressa apresentou alguns dos recursos digitais desenvolvidos pela Desbravador, especialmente para:

• Hotéis, pousadas, multipropriedades;
• Restaurantes, bares e casas de entretenimento;
• Postos de Combustíveis e Lojas de Conveniência.

Os estudantes puderam conhecer alguns dos mais de 40 produtos digitais que compõe o portfolio da Desbravador.

ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) quer dizer: Planejamento de Recursos da Empresa ou Planejamento de Recursos Empresariais.

É um sistema integrado de gestão que possibilita a automação e a integração dos processos de uma empresa, facilitando a coordenação e o fluxo de informações entre diferentes setores.

Para que serve um ERP?

• Organizar o negócio;
• Automatizar processos;
• Agilizar a realização de tarefas;
• Integrar diversas áreas como: administrativo, contabilidade, financeiro, compras, estoque e outras;
• Registrar individualmente as operações realizadas por todos os usuários;
• Ter uma visão abrangente das operações;
• Analisar o desempenho do negócio com base em informações sempre atualizadas e precisas;
• Tomar decisões com segurança.

CRM

CRM (Customer Relationship Management) significa Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente. Pode ser entendido como um processo estratégico de adquirir, construir e manter relacionamentos duradouros com hóspedes ou potenciais.

Uma das principais vantagens do CRM é auxiliar o segmento da hotelaria a gerenciar e acompanhar as interações com seus hóspedes, a fim de melhorar a satisfação e aumentar as vendas.

Geralmente inclui recursos como armazenamento de informações de contato, registro de ligações e de e-mails, rastreamento de vendas, desenvolvimento de campanhas de marketing e análise de dados.

BI

Business Intelligence (BI) ou Inteligência de Negócio, uma ferramenta estratégica fundamental para:

• Coletar;
• Armazenar;
• Analisar;
• Transformar dados brutos em informações valiosas.

Business Intelligence (BI) para hotéis e pousadas

Assim como é importante para praticamente todos os segmentos do mercado, o BI tem se tornado uma ferramenta indispensável também para o setor hoteleiro.

Desse modo, contar com um sistema de Business Intelligence ajuda os hoteleiros e pousadeiros em diversos aspectos:

• Entender melhor o ambiente e o mercado;
• Identificar os períodos de alta e de baixa demanda;
• Conhecer o comportamento e as preferências dos hóspedes;
• Analisar taxas de ocupação, disponibilidades e outros dados em tempo real;
• Detectar ineficiências e desperdícios em diversas áreas do hotel;
• Melhorar a produtividade e reduzir custos;
• Aproveitar oportunidades de crescimento;
• Ganhar vantagem competitiva;
• Montar pacotes e promoções de acordo com os resultados apontados;
• Prever tendências e tomar decisões proativas.

Para finalizar, Andressa compartilhou um case de um hotel atendido pela Desbravador, demonstrando na prática a eficiência dos nossos sistemas para hotéis.

“Um grupo hoteleiro enfrentava desafios em sua gestão, com informações dispersas e tomada de decisões lenta.

A Desbravador Software implementou um ERP específico para hotelaria, integrando áreas como reservas, finanças, estoque e eventos.

O ERP automatizou processos, reduziu custos e otimizou a gestão de recursos, resultando em aumento da receita, resposta mais rápida aos clientes e maior eficiência.

A visão centralizada das operações permitiu decisões estratégicas e eficazes. A comunicação com os clientes se tornou mais eficiente, com experiências personalizadas e interação em tempo real.

A Desbravador Software impulsionou a transformação digital do grupo hoteleiro, elevando o sucesso do negócio e a experiência dos clientes.”

Agradecemos ao Curso de Administração da Escola Técnica Estadual de São Paulo – ETESP pelo convite!

Quer conhecer as tecnologias da Desbravador? Solicite uma demonstração dos nossos sistemas hoteleiros, soluções abrangentes e flexíveis para diversos tipos de negócios.

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