CONHEÇA O MAIS COMPLETO MOTOR DE RESERVAS PARA SEU HOTEL OU POUSADA

Dia após dia, o setor hoteleiro busca novas formas de oferecer serviços exclusivos, experiências diferenciadas e um atendimento de excelência. Acredito que no seu negócio também seja assim.

Para alcançar esse objetivo, é essencial investir em estratégias e tecnologias que tornem a jornada do hóspede mais fluida, encantadora e sem complicações, afinal, cada detalhe conta na conquista da preferência e fidelização do público.

Além de aprimorar a experiência dos hóspedes, essas soluções também devem otimizar processos e operações internas, garantindo mais eficiência na gestão do hotel ou pousada.

Um dos recursos para isso é o motor de reservas, uma tecnologia que simplifica a vida de quem busca por hospedagem online, ao mesmo tempo em que automatiza tarefas e proporciona mais controle para o estabelecimento.

A seguir, você entenderá o que é um motor de reservas, como ele funciona e o saberá as vantagens que pode trazer para o seu negócio.

O que é um motor de reservas na hotelaria?

O motor de reservas é um sistema para hotéis e pousadas que possibilita que os hóspedes realizem reservas diretamente pelo site do hotel ou pousada, sem intermediários.

É como uma "loja virtual" de quartos, onde os clientes podem verificar disponibilidade, visualizar tarifas e concluir a reserva com poucos cliques.

De acordo com Medina Muñoz et al. (2018), o motor de reservas é uma peça-chave no ecossistema digital da hotelaria, pois elimina barreiras entre o cliente e o estabelecimento, promovendo a desintermediação e aumentando a rentabilidade.

Como funciona o Motor de Reservas?

Um motor de reservas opera como um sistema automatizado que está integrado ao PMS (Property Management System) do hotel, que é o software de gestão de propriedades.

Essa integração permite:

Atualização em tempo real: as reservas feitas através do site são imediatamente registradas no PMS, evitando overbooking (vendas de quartos acima da capacidade).

Consulta instantânea de disponibilidade: os clientes visualizam apenas os quartos e tarifas realmente disponíveis.

Sincronia com outras plataformas: quando conectado a um Channel Manager (ferramenta que gerencia a distribuição em plataformas como Booking.com e Expedia), o motor de reservas assegura que todas as plataformas apresentem as mesmas informações atualizadas.

Principais vantagens do Motor de Reservas

1. Aumento da rentabilidade

Ao disponibilizar reservas diretas, o hotel reduz a dependência de OTAs (Online Travel Agencies) e, consequentemente, economiza nas comissões pagas a essas plataformas.

2. Disponibilidade 24/7

Com um motor de reservas, o setor de reservas não tem horário de funcionamento. Os clientes podem reservar a qualquer hora.

3. Melhoria na experiência do cliente

Por se um sistema fácil de usar, permite que o cliente finalize a compra em poucos minutos, garantindo uma experiência de qualidade, ágil e segura.

4. Integração e organização

Toda a operação é centralizada. Reservas feitas por diferentes canais (site, telefone ou OTAs) são registradas em um único sistema, eliminando sobreposição de reservas e erros.

5. Redução do trabalho manual

Com processos automatizados, a equipe tem menos tarefas repetitivas, como confirmações de reserva e ajustes de tarifas. Isso libera tempo para focar em atividades estratégicas.

6. Gestão de promoções e pacotes

Os hoteleiros podem configurar tarifas especiais e promoções de forma fácil e rápida, aumentando a atratividade do site.

O que muda no dia a dia do hoteleiro?

Para a gestão:

• Controle absoluto das reservas em um único sistema.
• Análises detalhadas de desempenho por meio de relatórios fáceis de interpretar.
• Mais segurança de dados e confiabilidade nas operações.

Para a equipe:

• Menos chances de erros, como overbookings ou tarifas incorretas.
• Redução do volume de e-mails e ligações para confirmação de reservas.
• Mais tempo para dedicar-se a atividades que realmente impactam a satisfação do hóspede.

Para o cliente:

• Acesso instantâneo às informações, disponibilidades e tarifas atualizadas.
• Maior confiança e conveniência durante o processo de reserva.
• Diversas opções de pagamento online, com agilidade e segurança.

Conte com essa tecnologia para melhorar o atendimento e aumentar os lucros!

Os motivos e os benefícios são claros. investir em um motor de reservas é uma decisão inteligente e estratégica para qualquer hotel ou pousada que quer otimizar operações, reduzir custos e aumentar a satisfação dos hóspedes.

A Desbravador Software, com mais de 36 anos de experiência no desenvolvimento de sistemas para hotelaria, oferece soluções que atendem todos os setores e operações de hotéis, pousadas, hostels e outros meios de hospedagem.

Uma dessas soluções tecnológicas é o Reservas Online, o motor de reservas das Desbravador.

RESERVAS ONLINE: Sistema de venda de hospedagens via internet

O Reservas Online é um motor de reservas que automatiza a venda de hospedagens diretamente pelo site do seu hotel ou pousada, possibilitando mais praticidade, agilidade e organização.

Com essa automação, você aumenta os lucros enquanto cuida de outras áreas do seu negócio.

Reservas Online: como funciona?

Os clientes podem fazer as reservas diretamente pelo site do hotel. Com muita facilidade e rapidez é possível:

• Selecionar as datas de check-in e checkout;
• Incluir o número de hóspedes;
• Conferir a descrição, os detalhes e as fotos dos quartos disponíveis;
• Consultar os valores das tarifas;
• Selecionar o quarto preferido;
• Realizar o pagamento com segurança.

Conheça mais sobre o Sistema Reservas Online da Desbravador

Prático: o gerenciamento unificado permite ao hotel alterar, cancelar ou ter acesso a reservas filtradas por diferentes clientes, grupos e canais de distribuição.

Instantâneo:  o motor de reservas se conecta diretamente ao sistema do hotel (PMS) e ao Channel Manager (caso seu empreendimento conte com essa ferramenta conhecida como gerenciador de canais de vendas), garantindo que as disponibilidades, reservas e tarifas estejam sempre atualizadas em todos os canais de vendas.

Abrangente: é possível utilizar vários parâmetros para a venda de hospedagens, como valores diferenciados para empresas, agências, eventos, datas especiais e pacotes. Além de possibilitar a venda com códigos promocionais.

Personalizável: podem ser aplicados descontos em semanas específicas e, quando esses dias são reservados, o desconto é demonstrado diretamente na tarifa do tipo de quarto.

Flexível: permite o pagamento com cartão de crédito diretamente no site do hotel.

Seguro: transações bancárias e compartilhamento de dados são feitos com 100% de proteção. As informações são criptografadas, ou seja, protegidas para que pessoas sem autorização não consigam decifrá-las.

Mobile: para facilitar o acompanhamento do negócio, é possível acessá-lo também pelo celular.

Multi-idioma: pode ser configurado para a língua portuguesa, inglesa e espanhola.

Hábil: identifica usuários habituais, empresas e agências para agilizar o carregamento e a confirmação de reservas e tarifas especiais.

Facilidades para o hóspede: além das reservas, o cliente poderá conferir informações sobre serviços e atividades do hotel e acompanhar o resumo da compra durante a navegação.

Relacionamento: para melhorar o relacionamento com os hóspedes, ao final da estadia, um e-mail de agradecimento e uma pesquisa de satisfação são enviados.

Outras vantagens do Reservas Online - motor de reservas da Desbravador

1 Receba as reservas com PIX

Clientes do sistema para hotéis Reservas Online podem receber o valor das diárias com toda facilidade e agilidade do Pix.

A cada reserva confirmada via Reservas Online, o valor total cai automaticamente na conta do hotel ou pousada. A taxa de R$ 1,00 por reserva é fixa e será debitada somente quando as transações forem liquidadas.

Não haverá custos adicionais, cobrança de percentual sobre o valor da sua venda ou prazo para expirar.

 2 Google Hotels: custo zero para quem é cliente Desbravador

• Clientes do Reservas Online da Desbravador têm vantagens exclusivas.
• Divulgar o seu negócio no Google Hotels sem nenhum custo;
• Vender diretamente pelo site do hotel, sem pagar comissões a intermediários;
• Obter maior visibilidade para o seu hotel;
• Ficar com 100% do valor da diária.
• Quem está no Google Hotels é mais conhecido, vende com mais facilidade e tem um rendimento ainda melhor.

Quer aproveitar esses e outros benefícios?

Conheça o Reservas Online, sistema de venda de hospedagens e saiba como gerenciar reservas com eficiência, organização e segurança. 

3 Sistema premiado

O Reservas Online da Desbravador recebeu o Troféu “Selo de Hospitalidade”. A premiação da Equipotel (o principal evento de hospitalidade da América Latina) reconheceu o sistema como um dos produtos mais inovadores do mercado.

Quer acelerar o seu negócio?

Fale com nosso time para saber como funciona o Reservas Online da Desbravador.

vendas@desbravador.com.br | + 55 (49) 3321 0900 | +55 (49) 3321 0901 (WhatsApp)